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【Cloudways服务】如何与Cloudways人工客服谈话?不要机器人!

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要找客服解决问题的时候,最怕就是遇到机器客服了。

不仅超级啰嗦,还一直丢问题给你选择,好像一直得不到解决答案。

Cloudways 有提供全天候24小时的服务,之前的客服除像是账单等比较简单的问题,我们多数还是使用机器客服,很少连接人工客服。

但Cloudways就是赞👍 现在的问题几乎都直接在超快速的连接到人工客服了,连月费有没有过账的问题,都有“私人部门”提供相关协助。

总而言之,Cloudways 的客服真的很好,每次都帮我快速地解决我遇到的问题。

Cloudways 客服使用方法:

1 – 点选右手边的 Need a help ?

2 – Live Chat

3- 选择问题

看看你的问题有没有 List Out在这里,如果没有或者不知道,那么就直接选择最后一个:My problem is not listed above & I want report something else

4- 点选 Start a chat

Server IP address 可以不提供,但通常主机有问题的话,连接到人工客服之后他们也会需要你提供这个IP,来协助你检查 &解决问题。

5 – 成功连接客服

如果是使用 My problem is not listed above & I want report something else 的话,有时候可能会需要等待几分钟的时间(会有号码等待)。

6 – 发文问题

通常我们遇到问题时,很多时候用文字很难表达,那你可以直接截图下来发问,再大概解释,通常他们就会知道你的问题了。

如果你已经知道你的问题是属于什么类型 ,那么一开始时你可以直接选择部门询问。

通常不用排队拿号码。

例如账单问题 : Billing

那这篇文章的分享就到这里,如果有帮助到你的话,欢迎留言告诉我,你喜不喜欢 Cloudways的客服呢?

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